Catwin
Catwin
Word lid
Bescherming in je account

Op het moment dat je wilt minderen, staat Catwin Casino naast je

Spelen kan vanaf 18 jaar, en in elk account staan stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, time-out opties en zelfuitsluiting meteen klaar.

Stel je limiet in
Jouw overzicht

Wat je vooraf hoort te weten over veilig spelen

Handig op het moment dat je een account opent en wilt weten waar je terechtkomt.

OnderwerpGegeven
Minimumleeftijd18+
VergunningMGA/B2C/471/2019
Landelijk registerCruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Hulplijn0800 24 000 22
Vragen over limieten[email protected]
Gereedschap in je account

Op de avond dat spelen te veel ruimte inneemt

Stortingslimieten

Hiermee bepaal je vooraf hoeveel je in een periode kunt storten. Zet hem aan bij je eerste storting, nog voordat je begint te spelen.

Stel je verliesgrens in

Deze grens stopt het spelen zodra je verlies in een periode oploopt. Kies hem op een rustig moment, niet midden in een spelronde.

Van uren naar een afgesproken blok

Een sessielimiet bepaalt hoe lang je achter elkaar speelt en meldt zich vanzelf. Stel hem in als je merkt dat de tijd uit het oog raakt.

Leg je account even stil

Met een time-out leg je je account tijdelijk stil zonder iets definitiefs te doen. Gebruik hem als je even afstand wilt voor je weer verdergaat.

Het moment waarop je toegang sluit

Zelfuitsluiting sluit je toegang volledig af, ook voor stortingen en spellen. Kies dit als stoppen met spelen je eigen wens is.

Zonder omwegen

Stel je grens in voor je speelt

De zorg dat een limiet ingewikkeld is, lost dit rijtje stap voor stap op.

  1. 1

    Tot je eigen profiel

    Open je profiel via het menu en controleer of je op je eigen account bent ingelogd.

  2. 2

    Zoek de juiste plek

    Zoek in je profiel het onderdeel voor verantwoord spelen, waar de limieten bij elkaar staan.

  3. 3

    Eerst de grens, dan de rest

    Kies welke grens je wilt instellen: storten, verliezen of speeltijd per sessie.

  4. 4

    Het moment van kiezen

    Vul het bedrag of de tijdsduur in en kies of die per dag, per week of per maand telt.

  5. 5

    Staat het er echt?

    Bevestig je keuze en kijk daarna terug in je profiel of de grens er echt staat.

Zorgen om je kind

Meer rust rond het scherm

Je wilt niet dat je kind meespeelt, en je zoekt houvast als iemand thuis te veel gokt.

Duidelijke leeftijdsgrens
Bij het aanmelden controleert Catwin Casino je leeftijd: spelen kan pas vanaf 18 jaar. Voor je eerste opname vraagt het casino om een geldig identiteitsbewijs, zodat dezelfde leeftijdsgrens ook daar geldt.
Kind op dezelfde laptop
Op de computer of telefoon die je kind gebruikt, kun je gokwebsites blokkeren, zodat ze niet openen. Zo blijft het spel buiten het scherm, zonder dat je elke avond hoeft te controleren.
Praat je mee zonder verwijt?
Als iemand thuis te veel speelt, helpt een gesprek zonder verwijt meer dan een discussie. De hulplijn OpenOverGokken staat ook open voor partners en vrienden, met advies en een luisterend oor.
Twijfel je nu?

Van spel naar moeten

Veel spelers twijfelen of ze overdrijven; hier zie je het rustig, zonder oordeel en zonder etiket.

Op een avond merk je dat je alweer zit te spelen terwijl je eigenlijk wilde stoppen. Wie dat vroeg opmerkt, kan met een limiet of een pauze ingrijpen voordat het patroon hardnekkig wordt.
Zeven tekenen uit je eigen avond
Herken je één of meer van deze momenten, dan is een grens zetten geen overdreven reactie.
  • Je speelt langer door dan je van plan was
  • Je stort meer dan je voor die maand had bedacht
  • Je verbergt je speelgedrag voor mensen thuis
  • Je leent geld of verkoopt spullen om te kunnen spelen
  • Je denkt aan spelen tijdens werk of studie
  • Een verlies jaagt je naar nog een ronde
  • Stoppen lukt niet meer wanneer je het zelf wilt
Gratis en anoniem

Gratis hulp in Nederland

Hulp zoeken is bij ons even gewoon als een limiet instellen; het hoort bij zelf de regie houden.

  1. 1

    OpenOverGokken-hulplijn

    Bij twijfel geeft de OpenOverGokken-hulplijn spelers en naasten informatie en een zelfhulpmodule. Gratis en anoniem: telefonisch dag en nacht, WhatsApp en chat van 08.00 tot 00.00 uur. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

  2. 2

    Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

    Zodra je wilt stoppen maar het alleen niet redt, houdt Stichting AGOG (Anonieme Gokkers) gratis zelfhulpgroepen, op locatie en online, voor spelers en hun familieleden. agog.nl

Bescherming op maat

Wat is het verschil tussen pauze en uitsluiting?

Handig wanneer je twijfelt tussen even afstand nemen en er voor langere tijd tussenuit stappen.

Eerst afstand, dan verder
In een drukke week sluit een pauze je account voor een korte periode, van uren tot een paar dagen, wanneer je even afstand wilt nemen. Je zet hem zelf aan in je account; tot die periode voorbij is, kun je niet inloggen of storten.
Als een pauze te kort voelt
Wanneer een korte pauze te weinig lucht geeft, kies je in je account voor zelfuitsluiting: je account gaat voor langere tijd op slot en is niet eerder te heractiveren dan de gekozen periode voorbij is. Tot die tijd blijven storten en spelen geblokkeerd.
Verder dan je eigen account
Op het moment dat je account niet volstaat, komt Cruks in beeld: het landelijke register van de Kansspelautoriteit, waar vergunninghouders je voor elk spel tegen controleren. Je kiest minimaal zes maanden tot 99 jaar en meldt je aan met DigiD, meteen geldig, of per post met een formulier. cruksregister.nl
Rust bij je grens

Zoek het antwoord dat bij je past

Kan ik een ingestelde grens op een later moment nog verzetten?
+
Ja, binnen hetzelfde onderdeel van je account pas je per periode aan wat je wilt. Wel raden we aan om eerst te kijken of de nieuwe grens past bij wat je echt kunt missen, want een grens hoort vooraf te staan en niet na een verlies. Verder lagere grenzen zijn altijd mogelijk.
Waar kan ik terecht als ik me zorgen maak over een naaste?
+
De hulplijn OpenOverGokken is er ook voor familieleden en partners, met informatie en een wegwijzer naar passende hulp. Er zijn daarnaast gratis zelfhulpgroepen van Stichting AGOG, voor wie wil stoppen en voor hun naasten. Een gesprek beginnen is vaak de eerste stap.
Zorgt een zelfuitsluiting hier ook dat ik bij andere casino's niet meer kan spelen?
+
Nee, een zelfuitsluiting in je account geldt voor Catwin Casino. Wil je bij alle aanbieders in Nederland dicht zijn, dan kies je voor Cruks, het register van de Kansspelautoriteit. Wij controleren elke speler daarvoor, dus een inschrijving daar werkt ook hier door.
Kan ik op mijn telefoon dezelfde grenzen instellen als op de laptop?
+
Ja, de mobiele versie heeft hetzelfde accountonderdeel voor verantwoord spelen, met dezelfde opties. Wat je daar instelt, geldt meteen voor je hele account, ongeacht het apparaat waarmee je speelt. Je hoeft dus niets opnieuw te doen.
Waarom vraagt het casino naar mijn leeftijd voordat ik speel?
+
Een account is alleen mogelijk vanaf 18 jaar, en dat controleren we met een geldig identiteitsbewijs. Zo blijft het spelen binnen wat wettelijk mag en houden we speelplezier los van minderjarigen. Je gegevens gebruiken we enkel voor die controle.
Kan ik mijn zelfuitsluiting eerder laten stoppen?
+
Nee, de periode die je koos loopt in zijn geheel door tot het einde ervan. Dat is bewust: de waarde zit juist in het feit dat de keuze vaststaat op een moment dat je helder denkt. Na afloop beslis je opnieuw, met alle rust.